Une boutique en ligne a pour objectif de présenter vos produits ou services à vos prospects, et de les inciter à acheter si possible en ligne. Il devra alors présenter les produits avec le plus d'attrait possible, les informer clairement sur les prix, les frais de livraison, la disponibilité des produits, et la sécurisation du paiement.

Une boutique en ligne, c'est tout d'abord une atmosphère qui est engendrée par la conception graphique du site. Chacun de nos sites fait l'objet d'une création spécifique en fonction des desiderata du client.

La méthodologie que nous utilisons est simple : tout d'abord, vous nous indiquez des sites qui correspondent le plus à ce que vous aimez, à ce que vous attendez pour votre site. En fonction de ces éléments, l'équipe créative de Xyloon effectue une maquette et vous donne un lien pour la visualiser. Celle-ci est remaniée d'après vos commentaires jusqu'à votre validation.

La deuxième étape consiste en l'intégration de vos textes et photos :

• Pour vos textes, vous pouvez nous les envoyer au format word, txt, powerpoint, etc. Ils seront relus et des améliorations peuvent vous être proposées ;
• Pour vos photos, merci de nous les envoyer aux formats png, gif, jpg, bmp ou ai. Vous devez vérifier que vous en posséder les droits d'utilisation. Elle seront traitées pour être optimisées pour votre site. Eventuellement, elles sont complétées par des images libre de droit.

La troisième phase consiste à établir l'arborescence de votre site. Par principe, chaque information doit être accessible au  maximum après 3 clics de l'internaute.

Nous incluons systématiquement une page contact protégée contre les spams, une page plan du site (dont le contenu est envoyé à Google) et des mentions légales.

Le prix ?

En moyenne, un site de e-commerce est facturé 2.500 € HT, paiement en 3 fois : 1/3 à la commande, 1/3 lors de la validation de la maquette et le dernier tiers lors de la mise en ligne

Votre boutique intégrera de nombreuses fonctionnalités. Quelques exemples :

• Affichage du prix (HT ou TTC en fonction du site), avec calcul automatique de la TVA ;
• Possibilité de désactivation du prix, pour transformer votre site en catalogue ;
• Vente de produits téléchargeables ;
• Gestion des promotions (pourcentage, montant fixe, durée de la promotion, vente flash) ;
• Double affichage de l'image du produit : vignette et en cliquant dessus, image en plein écran ;
• Intégration de photos complémentaires, de docs techniques par produits ;
• Gestion de 3 types d'utilisateurs, avec tarif distinct ;
• Ajout d'attributs à chaque produit : taille, couleur, etc.
• Gestion automatisée des stocks ;
• Gestion automatisée du bon de commande, du bon de livraison et de la facture ;
• Gestion intégrale de la commande avec historique, notification client, gestion des différents états de la commande (en attente, refusée, livrée... avec envoi automatique d'un mail au client) ;
• Statistiques complètes de la boutique en ligne : nouveaux clients, nouvelles commandes... ;
• Paiement sécurisé SSL-128 bits Paypal + vers votre banque (coût de la mise à disposition du module par la banque non compris) ;
• Calcul des frais de livraison en fonction du poids ou de la taille, en fonction du transporteur (Collissimo, DHL, recommandé avec AR...) ou en fonction du montant de l'achat ;
• Gestion par catégories de produits ;
• etc.

Nous intégrons aussi un module vous permettant de gérer la fidélisation de vos clients : la création de chèques boutique, soit en valeur faciale (somme paramétrable en euros), soit en pourcentage de la commande (à partir d'un certain seuil).

Nous pouvons aussi ajouter un module permettant à vos clients de 'noter' le produit et de laisser des commentaires. Ceux-ci doivent être validés par vous avant d'être visibles sur le site.

Pour les clients, l'activation d'un compte client se fait automatiquement et permet à ces derniers de visualiser ou de modifier :

• leurs différentes adresses (adresse de facturation, multiples adresses de livraison) ;
• la liste de leurs commandes ;
• les détails de livraison de leurs commandes ;
• leurs identifiants.

Pour rester compétitif, nous structurons pour votre boutique en ligne en créant les différentes catégories et sous catégories. Nous saisissons 10 produits dans votre boutique et vous transmettons un tutorial spécifique pour que vous puissiez compléter votre offre produits.

Nous intégrons également des des conditions générales de vente 'standard' ou personnalisées d'après vos textes, ainsi qu'un document sur la politique de retour respectant les dernières législations.

Votre site sera administrable par vous-même, c'est à dire que vous pourrez facilement modifier vos textes, ajouter des photos, ajouter de l'actualité, ajouter des pages, ajouter un élément de menu...

L'interface administrateur est simple et demande peu de connaissances techniques, du même ordre que de la saisie sur Word. Votre site est livré avec des tutoriaux simples afin de vous aider dans l'administration de votre site.